Notas Finales

Estimados alumnos:

llegó la hora del final, a continuación les presento sus promedios finales obtenidos en el curso.

Que tengan Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo 2008.
No pierdan el verdadero significado de la NAVIDAD.

Sin mas preámbulo sus notas.

Videos de Liderazgo empleando ABP

Estimados alumnos:
Por fin terminé de editar el video que realizamos en el aula, creo que valió la pena esperar... ahora les muestro el trabajo realizado y espero que les guste.

El video que podrán ver está en dos partes,el cual servirá de estudio y reflexión para nosotros.

En este primer video, podremos apreciar la parte inicial del trabajo, utilizando el método de rompecabezas, donde los alumnos participaron activamente previa lectura que se les dio...



En el segundo video, podemos ver parte del trabajo grupal y las exposiciones individuales que representan al grupo. Ellos están brindando las respuestas solicitadas al intermedio de la clase.



Mi agradecimiento a todos los alumnos del VI ciclo - grupo I

Disposición por HUELGA

Estimados alumnos:
En vista de la última disposición de reunión de profesores de la Escuela de Bibliotecología (13/11/07) se dispuso plegarnos a la huelga indefinida, por lo que estamos suspendiendo las clases de todos los cursos. Referido a nuestro curso:
Se ha dado disposiciones para la entrega del trabajo final, por lo que deben tener en cuenta las siguientes indicaciones:
*Deben incluirse todos los temas tratados en clase (Valores y satisfacción laboral, Factores humanos y motivación, Cultura organizacional, Cambio organizacional, Comunicación interpersonal, percepción) y otros.
*Debe ser entregado en soporte físico + formato digital (diquette, Cd)
*La fecha de entrega se coordinará con el delegado del curso (Gonzalo Córdova)
*Tener en cuenta los trabajos anteriores q se les dio como referncia (hay que mejorarlo)

Cualquier otra comunicación, se los haré por esta vía y con el delegado.

Saludos

RESUMEN COMUNICACION ORGANIZACIONAL

DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Se denomina así a la disciplina que estudia el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes en una organización, entre las organizaciones y el medio en el cual se desarrollan. Para que la función comunicativa sea efectiva dentro y fuera de la organización esta debe ser:
 Abierta: Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior; ésta hace referencia al medio más usado por la organización para enviar mensajes tanto al público interno como externo.
 Evolutiva: Hace énfasis a la comunicación imprevista que se genera dentro de una organización.
 Flexible: Permite una comunicación oportuna entre lo formal e informal.
 Multidireccional: Esta maneja la comunicación de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna, externa entre otras.
 Instrumentada: Utiliza herramientas, soportes, dispositivos; porque hoy en día muchas organizaciones están funcionando mal, debido a que las informaciones que circulan dentro de ella no llegan en el momento adecuado ni utilizan las estructuras apropiadas para que la comunicación sea efectiva.
FACTORES CLAVES QUE INFLUYEN EN LA EFICACIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Son los siguientes:
 Existencia de canales formales de comunicación: Cada empresa u organización debe tener un medio comunicativo con el cual comunicarse con sus empleados. Este puede ser impreso o electrónico.
 Estructura de autoridad: Mientras más rígida y compleja sea la jerarquía en una organización, más difícil será que los empleados comuniquen sus inquietudes o sugerencias a sus jefes.
 Especialización de trabajos: Se da con mayor frecuencia en los grupos. La existencia de gente que se especialice en ciertas áreas tiende a que, cuando se consoliden en grupos de trabajo, tengan una comunicación mas fluida debido al manejo de un mismo lenguaje
 Propiedad de información: Se refiere a la información que las personas manejan para realizar de una forma mas efectiva sus labores

OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La comunicación de la empresa pretende:
 Integrar en forma integral en forma absoluta al empleado a los objetivos de la empresa
 Crear un sentimiento de orgullo o pertenecer a la empresa
 Establecer un clima de comprensión entre empresa y trabajadores
 Crear una disposición favorable hacia la empresa, por parte de la familia del trabajador
 Fomentar la participación del personal en las actividades de la empresa
 Ayudar a personal de nuevo ingreso a integrarse de lo más rápido posible
 Abatir el índice de rotación de personal
 Tener abiertos los canales de comunicación entre los niveles directivos y el personal
 Fomentar las actividades sociales, culturales y deportivas dentro del empresa
 Ayudar a elevar el nivel cultural del personal
 Motivar al trabajador incrementar su productividad
 Cuidar la imagen del empresa a fin de que ésta sea positiva
 Evitar que el sindicato sea un obstáculo para el entendimiento entre la empresa y el personal.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
La importancia de la comunicación organizacional radica en que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante la comunicación organizacional. La comunicación efectiva es muy importante para los gerentes




CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
COMUNICACIÓN FORMAL
Un canal formal de comunicación es el medio de comunicación respaldado por los gerentes y, probablemente, controlado por ellos. Algunos ejemplos serían los boletines, informes y las juntas de personal. Los canales formales de comunicación influyen en la efectividad de la co¬municación en dos sentidos. En primer lugar, los canales formales abarcan una distancia cada vez mayor, conforme las organizaciones van desarrollándose y cre¬ciendo
En segundo, los canales formales de la comunicación pueden inhibir el libre flujo de información entre los niveles de la organización.

COMUNICACIÓN VERTICAL
La comunicación vertical es una comunicación que sube o baja a lo largo la cadena de mando de la organización. La comunicación descendente empieza con los mandos altos y fluye hacia abajo, pasando por los niveles administrativos hasta llegar a los trabajadores de la línea o al personal que no tiene actividad de supervisión. El propósito básico es difundir, informar, dirigir, girar instrucciones y evaluar a los empleados, así como proporcionar información sobre las metas y las políticas de la organización a sus miembros.

PROBLEMAS DE LA COMUNICACIÓN VERTICAL
Los problemas de la comunicación descendente se presentan cuando los ge-rentes no proporcionan a los empleados la información que éstos necesitan para efectuar sus tareas en forma eficiente.

PROBLEMAS Y/O BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Así como el proceso de comunicación humana, las comunicaciones en las organizaciones no son perfectas debido a la existencia de barreras que dificultan el flujo adecuado de los mensajes. Las más frecuentes son los siguientes:
 Filtración o distorsión: La primera abarca la modificación de ciertos elementos que forman el mensaje a fin que el receptor escuche solo lo que el emisor considere correcto; esto es, manipulación del mensaje. Puede darse de dos formas:
 Ascendente: en la cual el empleado muestra las cosas desde un punto de vista favorable a él.
 Descendente: el empleador es el que brinda poca información a los empleados.
 Omisión: Consiste en la supresión de algunas partes de los mensajes, generalmente las de importancia relativa. Generalmente ocurre porque el receptor no es apto para captar el contenido total del mensaje
 Sobrecarga: Ocurre cuando los canales de comunicación conducen un volumen de información mayor que su capacidad de procesarla. Esto provoca omisión y contribuye a la filtración.
 Percepción selectiva: Proceso en el cual las personas seleccionan los objetos y estímulos que llaman su atención. Esto provoca que el receptor solo capta las partes del mensaje que llamaron sus atención y no retiene el concepto total del mismo
 Lenguaje: Se produce cuando las personas no entienden lo que otras dicen por una diferencia en el lenguaje o estilo lingüístico.
 Emociones: Según el estado de animo que tenga una persona en un determinado momento, este interpretara el contenido de cualquier mensaje que le sea comunicado; se distorsionara por el grado emocional del receptor.
 Asincronía: Ocurre cuando los mensajes se transmiten erróneamente, inoportunamente o a la persona inadecuada.
LA NEGOCIACIÓN
Es un proceso de interacción comunicativa donde ambas partec intentan resolver un conflicto de intereses, utilizando el dialogo y la discusión, descartando la violencia como método de actuación y avanzando hacia un acercamiento gradual mediante concesiones mutuas
COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN
Según Rodríguez y Ramos la comunicación y la negociación están relacionadas para expresar nuestras respectivas posiciones pero no solo la comunicación verbal es parte de este proceso, también la comunicación verbal juega un papel preponderante ya que muchas veces otras formas de expresar nuestra posición sea por gestos o actitudes frente al sector contrario sea por la postura ideológica o de idiosincrasia u otros intereses

Liderazgo

En esta semana hemos revisado el tema de Liderazgo, por lo que se les ha pedido la siguiente tarea opcional:
*Investigar si el lider nace, se hace o nace y se hace y dar explicaciones correspondientes.
*En un power point presentar a 2 líderes peruanos representativos en el ámbito político, militar y educativo, con su respectiva biografía resumida (uno fallecido y otro con existencia).

La tarea debe ser colgado en este sitio.

Saludos
Saludos

Liderazgo (Metodología del ABP)

El 07 de noviembre se desarrolló el tema de Liderazgo, trabajado bajo la metodología del Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) metodología exitosa aplicada ya en la PUCP y en la gran mayoría de países europeos. Una de pautas para el trabajo fue entregar respectivamente 5 separatas diversas a cada grupo.

A continuación se presentará el esquema de trabajo, fotos y videos de alumnos.

Resumen de Comunicación - Negociación

Se solicita al grupo que expuso pueda entregar el resumen de su exposición.

Gracias